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Hilfe

Kurzanleitung für Ordner am Einlass

Der Einlass-Scanner läuft im Browser deines Handys – ohne App-Store, ohne Passwort und auch im Funkloch.

Vor dem Spiel

  1. Gerät anmeldenDie Geschäftsstelle schickt dir einen Einladungslink. Auf dem Handy öffnen und „Auf diesem Gerät anmelden“ tippen. Der Link gilt einmal und 14 Tage.
  2. Auf den Home-BildschirmiPhone: Teilen → „Zum Home-Bildschirm“. Android: Menü → „App installieren“. So startet der Scanner auch ohne Netz.
  3. Spiel und Eingang wählenOben das heutige Spiel und deinen Eingang wählen. Mit Netz lädt der Scanner die Liste der gültigen Tickets – danach geht es auch ohne Verbindung. Die Liste enthält keine Namen und keine Codes, nur Prüfwerte.

Am Eingang

  1. Scannen„Kamera starten“ und den QR-Code vor die Kamera halten. Geht der QR-Code nicht, den Code unter dem QR-Code (10 Zeichen) ins Feld tippen. Ein Bluetooth-Handscanner tippt direkt ins Feld.
  2. GrünGültig – einlassen. Steht „Nachweis prüfen“ dabei (ermäßigt, Kind, Schwerbehindert), den Ausweis zeigen lassen. Bei personalisierten Tickets steht der Vorname mit Anfangsbuchstaben da – Ausweis prüfen.
  3. GelbSchon eingelassen – mit Uhrzeit und Eingang. Freundlich nachfragen; meist ist es ein kopiertes Ticket. Im Zweifel die Geschäftsstelle oder Einlassleitung holen.
  4. RotUngültig: storniert, erstattet, falsches Spiel oder unbekannter Code. Nicht einlassen, an die Kasse bzw. Einlassleitung verweisen.
  5. WiedereinlassNur wenn es für das Spiel erlaubt ist: beim Hinausgehen „Auslass“ wählen und scannen, beim Wiederkommen wieder „Einlass“.

Ohne Netz

  1. Weiter scannenOhne Verbindung prüft der Scanner mit der geladenen Liste und merkt sich jeden Scan. Oben steht „offline“ und wie viele Scans warten.
  2. AbgleichSobald wieder Netz da ist, gleicht der Scanner von selbst ab. Wurde ein Ticket an zwei Eingängen ohne Netz eingelassen, meldet er den Konflikt – die Einlassleitung sieht ihn auch in der Zählung.
  3. ZählungUnten stehen eingelassen, aktuell im Stadion und verkauft – für die genehmigte Höchstzahl.

Gerät verloren? Sofort der Geschäftsstelle Bescheid geben – sie widerruft es unter „Tickets“ → „Einlass“.